サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる
読んでます。
サービス業（飲食店）をやってるときに読めといわれた本を今更ながらｗ
サービス業の方のために、とは思うものの仕事と言うのはほとんどが誰かを相手にしているものであり、言ってしまえば
仕事＝サービス業
である。
本の中に書いてあるが、例えば社内の事務職であったとしても、社員に対してのサービス意識を持つことが大切。
何でもそうだと思うのだが、これをすればすぐに変われる、というノウハウは無く、意識の指標をどこに置くのか。そこが重要だ。
仕事が上手く行かない時など、意識から見直してみることも大切かもしれませんね。
県大会も終盤に近付いてまいりました。
準決勝
聖母学苑×浦和第一
彩珠学院×安政大安政
見てて楽しいですな、普通に。
彩珠学院の試合は次巻まで続きますが、まあ彩珠勝たないと話にならないから楽しみは決勝に、と言ったところでしょう。
優明館とかも勝ち進んでくるかと思ったんだけどなあ。
ライトノベル自体に偏見もないんだけど、読んでると「ライトノベルなんだなあ…」という気がします。
個人的にこういう話はゲームで体験したいｗ
大河がフリーダム過ぎてどうにも感情移入が出来ないというか。
人のことを「犬」とか言う人なんていないでしょｗ お前はルイズかと。
とはいうものの、後半の展開の速さはなかなか面白く、よかったです。
その不自然ささえなくなればもっと良かったと思うんだ。
しかし、この話、10巻とかまで出てるのね。。。
評判はいいようなので一度読んでみて好きならどんどん読み進めていくべし、といった感じです。
